Poradna · problém

Proč se seká internet

Sekání připojení má tři typické zdroje: domácí Wi-Fi, samotný router a kapacitu sítě poskytovatele. Návod, jak je rozpoznat během deseti minut bez technika.

Diagnostika · 10 minut

Jak rychle zjistit, kde je problém

Než budete volat poskytovateli, oddělte vrstvy. Cíl je odlišit problém na trase k poskytovateli od problému ve vlastní domácnosti.

  1. 01
    Test po kabelu

    Připojte notebook do routeru ethernetem a změřte rychlost. Pokud sedí s tarifem, problém je ve Wi-Fi, ne v přípojce.

  2. 02
    Test na Wi-Fi blízko routeru

    1–2 metry od routeru, 5 GHz pásmo. Pokud teď je rychlost OK, problém je dosah / rušení Wi-Fi v bytě.

  3. 03
    Test ve špičce (19–23 h)

    Pokles rychlosti pouze večer ukazuje na přetížený segment poskytovatele — typický u sdílených kabelových sítí.

  4. 04
    Restart routeru

    Vypněte na 30 sekund. Po restartu otestujte znovu — eliminuje přehřátý nebo zaseknutý router.

Tři typické příčiny

Co stojí za sekajícím připojením nejčastěji

Slabá nebo přetížená Wi-Fi

Panelové stěny, rušení sousedních sítí v pásmu 2,4 GHz, příliš mnoho zařízení na jednom AP.

Řešení: 5 GHz, mesh, kanál

Starý nebo přetížený router

Operátorské routery zdarma mají často slabší CPU. Pod zátěží 30+ zařízení nebo P2P padají.

Řešení: vlastní AC/AX router

Přetížený segment

Sdílená kabelová síť nebo nedimenzovaný WISP. Večer 19–23 h klesá rychlost a roste ping.

Řešení: optika nebo jiný ISP

Vadný kabel nebo konektor

Ohnutý nebo poškozený metalický kabel způsobuje krátké výpadky a opakované přihlašování.

Řešení: výměna kabelu

DNS a routing

Pomalé nebo padající DNS způsobuje, že stránky se načítají dlouho, ale stahování běží normálně.

Řešení: 1.1.1.1 / 8.8.8.8

Interference USB 3.0 a Bluetooth

USB 3.0 disky a Bluetooth ruší pásmo 2,4 GHz. Notebook 30 cm od USB-C disku ztrácí signál.

Řešení: oddělit zařízení
Kdy je řešením změna

Kdy už nestačí ladit a má smysl změnit připojení

  • Pravidelný pokles rychlosti večer pod 30 % tarifu po více než týden.
  • Ping nad 60 ms na lokální servery (CZ/EU) i z routeru po kabelu.
  • Opakované výpadky delší než 30 sekund několikrát denně.
  • Upload pod 20 Mb/s, pokud pracujete z domu nebo streamujete.
  • Nemožnost provozovat VoIP/videohovor bez výpadků obrazu.
  • Poskytovatel opakovaně potvrdí závadu v lokalitě, ale neřeší ji.
FAQ

Časté otázky

Typicky jde o Wi-Fi kartu zařízení nebo o pásmo. Starší notebooky a IoT zařízení podporují jen 2,4 GHz, které je v panelácích přetížené. Vyzkoušejte 5 GHz a aktualizujte ovladače síťové karty.
Ověření dostupnosti · zdarma

Ověřte dostupnost internetu na vaší adrese v Ostravě

Nezávislé porovnání optiky, kabelu, 5G a bezdrátu. Bez registrace, bez prodejních hovorů.