Pilíř · kontakt

KONTAKT A O PRŮVODCI

Internet Ostrava.online je nezávislý průvodce internetovým připojením v Ostravě. Pomáháme uživatelům zorientovat se v dostupných technologiích, ověřit možnosti připojení na konkrétní adrese a získat objektivní informace bez prodejního tlaku.

O projektu

CO PRŮVODCE INTERNET OSTRAVA.ONLINE DĚLÁ

Mapujeme dostupnost

Sbíráme a strukturujeme informace o pokrytí jednotlivých technologií (optika, kabel, 5G, bezdrát) v městských částech Ostravy.

Vysvětlujeme rozdíly

Pomáháme pochopit, čím se technologie liší, co znamenají parametry tarifů a jaký dopad mají na běžné využití.

Ověřujeme konkrétní adresy

Pro zadanou adresu zjistíme, jaké možnosti připojení jsou reálně dostupné a které poskytovatele se vyplatí porovnat.

Nezávislý pohled

Nejsme operátor ani prodejce tarifu. Cílem je dát uživateli podklad pro vlastní rozhodnutí, ne ho přesvědčit ke konkrétnímu produktu.

Transparentní data

Informace o pokrytí průběžně aktualizujeme. Pokud zjistíte nepřesnost, prosíme o její nahlášení — projekt z toho přímo profituje.

Bez prodejních hovorů

Vaše údaje slouží pouze k ověření a zpětnému kontaktu k vaší poptávce. Neprodáváme kontakty, neposíláme reklamní nabídky.

Postup

Jak funguje ověření dostupnosti

Ověření je nezávazné, zdarma a slouží jako podklad pro vaše rozhodnutí. Neuzavíráte tím žádnou smlouvu.

  1. 01
    Odeslání adresy

    Zadáte ulici, číslo popisné, telefonní kontakt a údaj o současném poskytovateli.

  2. 02
    Ověření dostupnosti

    Zjistíme, jaké technologie a poskytovatelé jsou na adrese dostupní — optika, kabel, 5G nebo bezdrát.

  3. 03
    Zpětný kontakt

    Ozveme se telefonicky s přehledem možností a vysvětlením rozdílů. Bez tlaku na rozhodnutí.

  4. 04
    Vaše rozhodnutí

    Na základě informací se rozhodnete sami. Můžete pokračovat objednávkou u vybraného poskytovatele, nebo zůstat u stávajícího.

Kontakt

Jak nás zastihnete

Pro ověření dostupnosti na konkrétní adrese použijte formulář vpravo. Pro obecné dotazy, návrhy úprav nebo opravu údajů využijte následující kontakty.

E-mail
info@internet-ostrava.online
Působnost
Statutární město Ostrava a přilehlé části — všech 23 sledovaných lokalit.
Co tady nenajdete
  • — Závazné cenové nabídky operátorů (ty vystavují poskytovatelé sami).
  • — Technickou podporu ke konkrétnímu tarifu (řeší váš poskytovatel).
  • — Reklamace připojení (obracejte se na svého operátora).
Ověření dostupnostiZDARMA · NEZÁVAZNÉ

Partnerská spolupráce: Díky partnerské spolupráci můžeme u vybraných služeb ověřit dostupnost a nabídnout zvýhodněné podmínky, které nemusí být běžně dostupné při standardní objednávce.

FAQ

Časté otázky

CO JE INTERNET OSTRAVA.ONLINE?
Projekt internet-ostrava.online je nezávislý průvodce internetovým připojením v Ostravě. Pomáhá uživatelům zorientovat se v nabídce technologií (optika, kabel, 5G, bezdrát), porovnat možnosti pro konkrétní adresu a získat objektivní informace o dostupnosti.
Jak funguje ověření dostupnosti?
Zadáte ulici, číslo popisné a kontakt. My ověříme, jaké technologie a poskytovatelé jsou na dané adrese dostupní, a pošleme přehledný výsledek. Výsledek slouží jako podklad pro vaše rozhodnutí — nejde o závaznou objednávku.
Jste poskytovatel internetu?
Ne. Nejsme operátor ani prodejce konkrétního tarifu. Sbíráme dostupné informace o pokrytí v Ostravě a předáváme je uživatelům v přehledné formě.
Jak nakládáte s mými údaji?
Údaje z formuláře používáme výhradně pro ověření možností připojení na zadané adrese a pro kontaktování v souvislosti s vaší poptávkou. Neposíláme je třetím stranám pro marketingové účely.
Můžu nahlásit chybu nebo neaktuální údaj?
Ano, prosíme o to. Pokud na stránce najdete nepřesnost — například špatnou informaci o pokrytí v lokalitě — napište nám přes formulář a doplňte adresu, které se to týká.
Znamená to, že platím něco navíc?
Ne. Ověření dostupnosti i zprostředkování přes partnerský kanál jsou pro vás zdarma. Cenu služby určuje vždy poskytovatel podle podmínek konkrétního tarifu.
Je nabídka přes partnera závazná?
Není. Po ověření vám pošleme informaci o dostupných možnostech. Smlouvu uzavíráte vždy přímo s poskytovatelem služby a rozhodnutí je čistě na vás.
Proč může být nabídka přes partnera výhodnější?
U vybraných služeb máme díky partnerské spolupráci přístup ke zvýhodněným podmínkám, které nemusí být běžně dostupné při standardní objednávce. Konkrétní podmínky závisí na adrese a aktuální dostupnosti dané služby.
Nabízíte spolupráci pro poskytovatele?
Pro operátory působící v Ostravě jsme otevřeni spolupráci, pokud zlepší kvalitu informací pro uživatele. Ozvěte se nám s konkrétním návrhem.